Responsable de soporte administrativo y ejecución de actividades básicas de compensación y beneficios.
Responsabilidades del role:
- Gestión de procesos de revisión salarial, bonos e incentivos
- Administración de ventajas (seguros, planes, etc.)
- Análisis de equidad interna y consistencia de datos
- Atención a stakeholders (HRBP, empleados)
- Control de cumplimiento de políticas y SLA
- Identificación de inconsistencias
- Análisis de información y generación de reportes con insights básicos
- Interacción con líderes para resolución de casos
- Identificación de mejoras operativas
- Contribuir en la organización de procesos internos y/o externos de auditoría
- Monitorear y administrar su volumen de trabajo, priorizando actividades según criticidad y plazos definidos, asegurando cumplimiento de SLA y calidad de data
- Garantizar la calidad y exactitud de los registros, validando información antes de su procesamiento.
- Mantener evidencia y documentación de los procesos ejecutados de acuerdo con los lineamientos operativos.
- Realizar seguimiento oportuno a pendientes, validaciones y aprobaciones requeridas para completar los procesos.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen la eficiencia y calidad de la operación.
- Trabajar de forma colaborativa con pares, clientes internos y otras áreas para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
- Reportar avances, riesgos, incidencias o desviaciones a su líder de manera oportuna.
- Asegurar el cumplimiento de los manuales, procedimientos y controles definidos para cada proceso.
- Mantener un entendimiento integral (E2E) de los procesos bajo su responsabilidad para asegurar una correcta ejecución.
- Participar en iniciativas de mejora haciendo uso de la IA y otros sistemas.
Requisitos y Experiencia:
- El requisito de idioma puede variar según la solución y el cliente.
- La atención al detalle es relevante para desarrollar entregables de calidad.
- Requiere análisis y solución de problemas de baja complejidad.
- La interacción es con los colegas de Accenture antes de actualizar a los supervisores. Probablemente tenga una exposición limitada con los clientes y/o la dirección de Accenture.
- Requiere un nivel moderado de instrucción en las tareas del trabajo diario e instrucciones detalladas sobre nuevas asignaciones.
- Colaborador individual como parte de un equipo, con un alcance de trabajo enfocado.
- Las decisiones impactan el propio trabajo y pueden impactar el trabajo de otros.
- Es posible que se requieran horas extras y festivos (dependerá de la dinámica del proyecto específico).
- Interés y participación en implementaciones de herramientas de Inteligencia Artificial.