A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo Remoto Estamos buscando un Ejecutivo de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades principales: Atender llamadas telefónicas de clientes con cortesía y eficiencia

• Brindar soporte técnico y/o comercial, según las necesidades de la empresa

• Registrar información e interacciones en el sistema interno

• Resolver dudas, ofrecer productos y servicios, y realizar ventas cuando sea necesario

• Seguir guiones de atención y los estándares de calidad establecidos

• Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.

Otros requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable)

• Buena comunicación verbal y escrita

• Facilidad con tecnología y sistemas informáticos

• Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados

• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, si es necesario;

Experiencia con plataformas CRM (por ejemplo: Zendesk, Salesforce)





• Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos

• Fluidez en otro idioma (inglés o portugués) será un diferencial.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Conocimientos: Organización, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 9 horas (actualizada)

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📌 Ejecutivo call center (Bogotá)
🏢 Reclutapro Pandapé
📍 Bogotá