Excel intermedioProfesionalRequisitos Para Aplicar a La Vacante:1 año de experiencia, ProfesionalSalario a convenirValleduparAnalista Junior (Reclamaciones y PQRS) - ValleduparPalabras Clave:Analista de ReclamacionesAnalista de GarantíasAnalista de Servicio al ClienteAnalista de PQRSLogística inversagestión de garantíasatención de reclamacionesderechos de peticióncontrol de inventariosgestión de proveedoresExcel intermedioTu experiencia en reclamaciones, garantías y servicio al cliente puede generar respuestas oportunas y satisfactorias para cada cliente. Buscamos un Analista de Reclamaciones apasionado por controlar y gestionar la logística inversa de productos eléctricos, coordinar la atención con proveedores y asegurar el cumplimiento de PQRS, derechos de petición y requisitos legales. Aportarás al control de inventarios y fortalecerás tus habilidades con Excel intermedio en un equipo muy participativo.Responsabilidades:Revisar las reclamaciones oportunamente e identificarlo con su respectivo número de reclamación.Validar y evidenciar la falla emitida por el cliente para notificar oportunamente a los proveedores las reclamaciones presentadas.Controlar el almacenamiento de las reclamaciones.Gestionar despachos para los proveedores.Gestionar respuestas de PQRS o derechos de petición.Generar mensualmente status en la gestión de tiendas.Control del inventario de los productos que han devuelto.Requerimientos:Título profesional en Administración Ingeniería Industrial Logística Servicio al Cliente o áreas afinesExperiencia mínima de 1 año en procesos de logística inversaExperiencia mínima de 2 años en servicio al cliente idealmente en el sector retailManejo de PQRS y derechos de peticiónManejo de proveedores y control de inventariosConocimientos en Excel intermedio y uso de tablas dinámicasCompetencias sólidas en comunicación escrita y oralNivel De Educación:ProfesionalSectores Laborales:Servicio al cliente y afinesBodega logística y transporteCargo:AnalistaHabilidades técnicas:Excel intermedioGestión de PQRSControl de inventariosHabilidades Interpersonales:Comunicación oralOrientación al clienteTrabajo en equipoHabilidades:Excel intermedioGestión de PQRSControl de inventariosComunicación oralOrientación al clienteTrabajo en equipoPalabras Clave:Analista de Reclamaciones, Analista de Garantías, Analista de Servicio al Cliente, Analista de PQRS, Logística inversaVer empresa: TALENTI S.A.S#J-18808-Ljbffr