Relevante empresa del sector de tecnología y redes se encuentra en búsqueda de un Analista IT para sus oficinas administrativas, responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, brindar soporte a usuarios internos y externos, coordinar requerimientos de mesa de ayuda y apoyar la administración de infraestructura tecnológica.Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis, liderazgo y habilidades para coordinar la atención de incidentes tecnológicos.Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.Experiencia entre 1 y 2 años en cargos relacionados con soporte técnico, soporte, infraestructura tecnológica o coordinación de servicios IT.Conocimiento en sistemas operativos Windows, redes LAN/WAN, hardware y software.Conocimiento en herramientas de gestión de tickets y atención de usuarios.



Manejo de herramientas ofimáticas.FuncionesCoordinar y garantizar la atención oportuna de requerimientos e incidentes de tecnología.Hacer seguimiento a los casos escalados y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.Apoyar la administración de redes, equipos de cómputo, impresoras y dispositivos tecnológicos.Realizar diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.Gestionar inventarios de equipos tecnológicos y licenciamiento.Elaborar reportes e indicadores de gestión del área de IT.Apoyar los procesos de mejora continua.Condiciones laboralesSalario: $2.0000.000 + Bono no prestacional de $500.000 + Prestaciones de LeyTipo de Contrato: Obra LaborHorario: Lunes - Viernes#J-18808-Ljbffr

📌 Analista It (Cundinamarca)
🏢 RH GROUP
📍 Cundinamarca