Importante compañía multinacional del sector industrial, especializada en soluciones para la industria de alimentos y bebidas, se encuentra en búsqueda de un/a Service Account Manager para liderar la operación técnica y la gestión de cuentas a nivel regional.Objetivo del cargo:Responsable de la gestión integral de cuentas de servicio en la región, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, indicadores de desempeño (KPIs) y la satisfacción de clientes estratégicos, contribuyendo directamente al desarrollo y crecimiento del negocio.Principales responsabilidades:Gestionar integralmente cuentas de servicio a nivel regionalAsegurar el cumplimiento de KPIs técnicos y operacionales asociados a los contratosLiderar y coordinar un equipo técnico en terreno (6 reportes directos)Supervisar la correcta ejecución de planes de mantenimiento y soporte técnico en plantas de clientesMantener una relación directa, estratégica y de largo plazo con clientes claveIdentificar oportunidades de mejora,
continuidad y desarrollo comercial dentro de su carteraGestionar viajes frecuentes a nivel regional (aprox. 75%)Requisitos:Título cualificado en Ingeniería o carrera afínExperiencia relevante en industrias como packaging, envases, cartón o alimentos y bebidasDeseable experiencia en compañías líderes del sector (ej. Tetra Pak, Krones u otras similares)Sólido conocimiento de procesos industriales, equipos y servicios técnicos en terrenoExperiencia en gestión de cuentas y relación con clientes industrialesExperiencia liderando equipos técnicosAlta orientación al cliente y al negocioDisponibilidad para viajes frecuentes dentro de la regiónCondiciones:Modalidad de trabajo remota, con base en ColombiaContratación a través de consultora externa, bajo condiciones equivalentes a una contratación directa.#J-18808-Ljbffr