Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. FINES DE SEMANA OFF
Tipo de contrato: Jornada completa
Salario: 4'000.000 COP + prestaciones y recargos de ley, contrato a termino indefinido.
Buscamos Track & Trace Bilingüe con experiencia en operaciones de freight brokerage en Estados Unidos, responsable de realizar seguimiento continuo a las cargas, mantener actualizados los estados de cada shipment y garantizar una comunicación oportuna con carriers, drivers, shippers, receivers y clientes.
El cargo requiere experiencia previa en US logistics, seguimiento de cargas, control documental y manejo de incidencias operativas. Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al detalle, con capacidad para manejar múltiples shipments simultáneamente y mantener información precisa y actualizada durante toda la operación.
Responsabilidades:
- Realizar seguimiento continuo a las cargas desde pickup hasta delivery.
- Mantener actualizados los estados de los shipments en el TMS.
- Contactar carriers y drivers para obtener ubicación, ETA y status updates.
- Confirmar pickups, in-transit updates y deliveries.
- Mantener comunicación con shippers, receivers y clientes cuando sea necesario.
- Identificar y reportar delays, missed appointments, breakdowns, rejected loads u otras incidencias.
- Escalar situaciones críticas al equipo de operaciones de manera oportuna.
- Dar seguimiento a PODs, BOLs y documentación necesaria para el cierre de cada load.
- Mantener registros claros de llamadas, correos, check calls y actualizaciones.
- Apoyar la coordinación de appointments y cambios de horario cuando sea requerido.
- Mantener organizada la documentación digital de cada carga en sistemas y plataformas compartidas.
- Apoyar al equipo de dispatch y operaciones con información actualizada y seguimiento de cargas.
Perfil requerido
- Mínimo 1 año de experiencia en logística o transporte en EEUU
- Nivel de inglés alto (mínimo B2 – conversacional).
- Habilidad para trabajar bajo presión y con alto volumen de tareas repetitivas.
- Dominio básico de herramientas tecnológicas (CRM, hojas de cálculo, sistemas de trazabilidad).
- Buen manejo de Excel y/o Google Sheets.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad remota con posible horario ajustado a operaciones en EE.UU
Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo remoto