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En Ricoh estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para gestionar y garantizar la operación de equipos de impresión en clientes corporativos.

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- IMPORTANTE

Esta vacante está dirigida exclusivamente a candidatos con experiencia en mantenimiento y soporte de equipos de impresión (impresoras, multifuncionales o fotocopiadoras).

Requisitos

Formación Académica

- Tecnólogo graduado en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia Indispensable Mínimo 2 Años De Experiencia En

- Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras y equipos multifuncionales.
- Diagnóstico y solución de fallas en equipos de impresión.
- Atención de servicios técnicos en sitio.
- Manejo de consumibles, repuestos y suministros.
- Gestión de tickets y cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA).
- Toma de contadores y seguimiento operativo.

Se valorará experiencia en compañías de impresión o servicios administrados como Ricoh, Xerox, Kyocera, Canon, Lexmark, Konica Minolta, Sharp, Epson, HP o similares.

Funciones Principales





- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de impresión.
- Atender incidentes y requerimientos técnicos en las instalaciones del cliente.
- Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los equipos.
- Gestionar y controlar inventarios de suministros y consumibles.
- Realizar toma de contadores para procesos de facturación.
- Elaborar informes de servicio y reportes operativos.
- Cumplir los tiempos de atención y solución establecidos en los SLA.

Conocimientos Deseables
- Soluciones de impresión administrada (MPS).
- Configuración de impresoras en red.
- Redes y sistemas operativos Windows.
- Herramientas de soporte remoto.
- Excel y herramientas ofimáticas.

Horario Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados medio día.

¿Qué ofrecemos?

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Contrato directo con Ricoh.

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- Capacitación permanente y certificaciones técnicas.

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- Oportunidades de crecimiento profesional.

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- Destacado ambiente laboral.

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- Programas de bienestar y beneficios corporativos.

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Experiencia en una multinacional líder en transformación digital.

📌 Técnico de impresion en Sitio (Bogotá)
🏢 RICOH COLOMBIA
📍 Bogotá