¡Fortalece la confianza de los clientes y lidera experiencias de servicio excepcionales!

En Barts Gestión Comercial y Logística S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Relaciones con Clientes de Talleres para coordinar la atención a usuarios de servicios de mantenimiento y reparación, fortalecer las relaciones comerciales y asegurar una comunicación optimizado entre clientes y equipos operativos.

Tu Papel en el Equipo

- Supervisar la atención y el seguimiento a clientes de talleres.
- Coordinar asesores de servicio y personal de atención comercial.
- Gestionar citas, solicitudes y consultas sobre servicios de reparación.
- Mantener informados a los clientes sobre avances y tiempos de entrega.
- Resolver inquietudes, reclamaciones y novedades del servicio.
- Monitorear indicadores de satisfacción y fidelización.
- Proponer acciones para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de atención.

¿Qué Experiencia Valoramos?

- Experiencia en supervisión de servicio al cliente,



talleres o atención posventa.
- Conocimiento de procesos de mantenimiento y reparación; no se requiere experiencia técnica especializada.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
- Capacidad para organizar equipos y gestionar múltiples solicitudes.
- Manejo de CRM, sistemas de agendamiento y herramientas ofimáticas.
- Formación en Administración, Mercadeo, Servicio al Cliente o áreas relacionadas; se valora experiencia equivalente.

Construye Relaciones Que Generan Confianza Desarrolla tus habilidades de supervisión, participa en iniciativas de mejora del servicio y contribuye a crear experiencias positivas para clientes y aliados comerciales.

¡Postúlate y demuestra tu talento para liderar relaciones con clientes!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Relaciones con Clientes de Talleres (Cali)
🏢 Barts Gestión Comercial y Logística
📍 Cali