¡Haz que cada estancia comience con una experiencia excepcional!

En Norden Gestión Hotelera y Servicios S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Atención a Huéspedes y Reservas para liderar procesos de recepción, coordinar reservas y garantizar una atención cálida, organizada y optimizado.

¿Qué Harás en Este Cargo?

- Supervisar las actividades de recepción y atención a huéspedes.
- Coordinar reservas, confirmaciones, modificaciones y cancelaciones.
- Organizar turnos y distribuir responsabilidades del equipo.
- Verificar los procesos de check-in, check-out y asignación de habitaciones.
- Gestionar solicitudes especiales y resolver novedades del servicio.
- Dar seguimiento a la disponibilidad, ocupación y satisfacción de huéspedes.
- Implementar mejoras en los procedimientos de atención y reservas.

Lo Que Te Hará Destacar

- Experiencia en supervisión hotelera,



recepción o gestión de reservas.
- Conocimiento de plataformas de reservas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para resolver situaciones imprevistas y coordinar equipos.
- Manejo de herramientas ofimáticas; se valora conocimiento de inglés.
- Formación técnica, tecnológica o profesional en Hotelería, Turismo, Administración o áreas afines; se valora experiencia equivalente.

Tu Talento Crea Experiencias Memorables Participa en la mejora de los servicios de hospitalidad, fortalece tus habilidades de supervisión y contribuye a ofrecer experiencias positivas a cada huésped.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Atencióna Huéspedes y Reservas (Pereira)
🏢 Norden Gestión Hotelera y Servicios
📍 Pereira