¡Lidera experiencias digitales que facilitan el acceso a los servicios de salud!

En Axdot Innovación en Salud Digital S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Atención a Usuarios de Servicios Médicos Digitales para coordinar equipos de soporte, optimizar la atención en plataformas de salud y garantizar una experiencia ágil, segura y cercana para los usuarios.

Lo Que Harás

- Supervisar al equipo de atención y soporte a usuarios de servicios médicos digitales.
- Coordinar solicitudes relacionadas con citas virtuales, acceso a plataformas y orientación administrativa.
- Monitorear tiempos de respuesta, calidad del servicio y satisfacción de los usuarios.
- Gestionar casos complejos y canalizar incidencias técnicas al área correspondiente.
- Capacitar al personal en protocolos de atención y herramientas digitales.
- Verificar el manejo adecuado de información personal y datos sensibles de salud.
- Elaborar informes de desempeño e implementar mejoras en los procesos de atención.

El Perfil Que Buscamos





- Experiencia en supervisión de servicio al cliente, atención al paciente o soporte digital.
- Conocimiento de plataformas de telemedicina, CRM o sistemas de gestión de citas.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Familiaridad con protocolos de atención y protección de datos personales.
- Capacidad para gestionar indicadores de servicio y coordinar equipos.
- Formación en Administración en Salud, Administración de Empresas, Sistemas o áreas afines; se valora experiencia equivalente.

Conecta Tecnología y Bienestar Desarrolla tus habilidades de liderazgo mientras contribuyes a mejorar la atención digital y facilitar experiencias más accesibles y organizadas para los usuarios de servicios de salud.

¡Postúlate y aporta tu talento a la transformación de la atención médica digital!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Atención aUsuarios de Servicios Médicos Digitales (Pereira)
🏢 Axdot Innovación en Salud Digital
📍 Pereira