Supervisor Central de Atención / Call Center (Pereira)

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17 oct
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Pereira

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Pereira

$ 2.000.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo ¡ÚNETE A NOSOTROS! Somos una compañía en pleno crecimiento, con sedes en Colombia, Perú, Ecuador y México, y un equipo increíble. Nos dedicamos a ofrecer servicios asistencias medicas ¡y estamos buscando a nuestro próximo Supervisor De Central de Atención / Call Center ¿Qué vas a hacer? Garantizar la correcta ejecución de la operación de la Central de Atención durante cada turno (24/7), mediante el monitoreo en tiempo real de los indicadores operativos, la supervisión del desempeño del equipo, el aseguramiento de la calidad del servicio y el liderazgo de las personas, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la continuidad operacional y una experiencia de cliente alineada con los estándares de la compañía. ¿Qué necesitas para aplicar? Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios, Psicología, Negocios Internacionales o carreras afines. Mínimo 2 años liderando equipos en Contact Center, Customer Service o Centrales de Atención.

Experiencia supervisando operaciones en tiempo real.

Experiencia administrando indicadores de productividad y calidad. Deseable experiencia en empresas de asistencia al viajero, seguros, e-commerce, turismo o BPO.

Te ofrecemos:



Un salario base de $2.000.000 una variable de hasta $300.000 Horarios: Horario oficina Lunes a Sábado (Disponibilidad entre 06:00 am a 06:00 pm) Contrato indefinido Si te gusta trabajar en equipo, ofrecer un excelente servicio y quieres ser parte de una empresa que sigue creciendo, ¡este es tu lugar! ¿Listo para dar el siguiente paso? ¡Postúlate ya!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Trabajo en equipo

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Hace 14 horas (actualizada)

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📌 Supervisor Central de Atención / Call Center (Pereira)
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