Somos una compañía en pleno crecimiento, con sedes en Colombia, Perú, Ecuador y México, y un equipo increíble. Nos dedicamos a ofrecer servicios asistencias medicas ¡y estamos buscando a nuestro próximo Supervisor De Central de Atención / Call Center
¿Qué vas a hacer?
Garantizar la correcta ejecución de la operación de la Central de Atención durante cada turno (24/7), mediante el monitoreo en tiempo real de los indicadores operativos, la supervisión del desempeño del equipo, el aseguramiento de la calidad del servicio y el liderazgo de las personas, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la continuidad operacional y una experiencia de cliente alineada con los estándares de la compañía.
¿Qué necesitas para aplicar?
- Cualificado o tecnólogo en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios, Psicología,
Negocios Internacionales o carreras afines.
- Mínimo 2 años liderando equipos en Contact Center, Customer Service o Centrales de Atención.
- Experiencia supervisando operaciones en tiempo real.
- Experiencia administrando indicadores de productividad y calidad.
- Deseable experiencia en empresas de asistencia al viajero, seguros, e-commerce, turismo o BPO.
Te Ofrecemos ? Un salario base de $2.000.000 + una variable de hasta $300.000 ⏰ Horarios: Horario oficina Lunes a Sábado (Disponibilidad entre 06:00 am a 06:00 pm)
? Contrato indefinido
Si te gusta trabajar en equipo, ofrecer un excelente servicio y quieres ser parte de una empresa que sigue creciendo, ¡este es tu lugar!
¿Listo para dar el siguiente paso? ¡Postúlate ya! ?
📌 Supervisor Central de Atención / Call Center (Pereira)
🏢 Pervolare
📍 Pereira
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.