¡Lidera un servicio de atención confiable y contribuye a mejorar la experiencia de los clientes del sector farmacéutico!

En Amros Pharma Soluciones Farmacéuticas S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Atención a Clientes de Productos Farmacéuticos para coordinar equipos de servicio, gestionar solicitudes comerciales y garantizar una atención ágil, organizada y profesional.

Tus Principales Funciones

- Supervisar al equipo de atención a clientes de productos farmacéuticos.
- Coordinar consultas sobre disponibilidad, pedidos y entregas.
- Dar seguimiento a solicitudes de farmacias, distribuidores y clientes empresariales.
- Gestionar reclamaciones y novedades relacionadas con el servicio.
- Verificar el cumplimiento de protocolos de atención y manejo de información.
- Monitorear indicadores de satisfacción, respuesta y resolución de solicitudes.
- Trabajar con las áreas comercial y logística para mejorar la experiencia del cliente.

El Perfil Que Buscamos





- Experiencia en supervisión de servicio al cliente, distribución farmacéutica o atención comercial.
- Conocimiento de procesos de pedidos y atención posventa.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para organizar equipos y gestionar múltiples solicitudes.
- Manejo de CRM, Excel y sistemas de seguimiento comercial.
- Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Gestión Comercial, Regencia de Farmacia o áreas afines; se valora experiencia equivalente para funciones no clínicas.

Una Ocasión Para Crecer Fortalece tus habilidades de liderazgo, contribuye a una atención responsable y participa en iniciativas que mejoren la calidad de los servicios farmacéuticos.

¡Postúlate y demuestra tu talento para liderar equipos de atención al cliente!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Atención a Clientes de Productos Farmacéuticos (Santa Marta)
🏢 Amros Pharma Soluciones Farmacéuticas
📍 Santa Marta