En Oechsle, empresa líder en el sector retail con presencia a nivel nacional, que fomenta y respeta en sus proceso de reclutamiento y selección la igualdad de género, la inclusión y la diversidad, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para el puesto Auxiliar de Servicio de Atención al Cliente, cuyo rol es brindar soluciones eficientes a los clientes mediante la gestión de reclamos, cambios, devoluciones y servicios postventa, asegurando una experiencia satisfactoria.
Funciones:
- Gestionar y dar seguimiento a reclamos de clientes, asegurando respuestas oportunas y el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Coordinar cambios, devoluciones y servicios técnicos, manteniendo un adecuado control y registro de cada caso.
- Administrar la custodia de productos de clientes y mercadería en servicio técnico, garantizando su correcto almacenamiento y seguimiento.
- Controlar y actualizar el estado de servicios postventa, incluyendo reparaciones, garantías y atenciones de proveedores externos.
- Verificar y gestionar la documentación de movimientos de productos,
asegurando su correcta actualización y archivo.
- Coordinar servicios complementarios para clientes, como armados, instalaciones y otras atenciones postventa.
- Mantener el orden, control operativo y cumplimiento de los procedimientos de seguridad, contribuyendo a una gestión optimizado del área SAC.
Requisitos:
- Mayores de 18 años
- Secundaria Completa.
- Experiencia en Atención al Cliente.
- Experiencia gestionando procesos postventa y reclamos.
- Mucha actitud y disposición para aprender.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
Beneficios:
- Pertenecer al club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para colaboradores del grupo.
- Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.
- Planilla desde el primer día de trabajo.
- Opción de afiliación a la EPS.
- Oportunidad de capacitación y acceso a convenios educativos.
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En Oechsle creemo
📌 Auxiliar de Servicio de Atención al Cliente Oechsle Salaverry (Provincia de Vélez)
🏢 Grupo Intercorp
📍 Provincia de Vélez
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