? Reservation Contact Center Agent | Barranquilla¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente y quieres desarrollar tu carrera en una compañía internacional? Esta es tu posibilidad para formar parte de un equipo dinámico donde podrás ayudar a viajeros y propietarios a gestionar sus reservas mientras perfeccionas tus habilidades de servicio al cliente en un entorno profesional y multicultural.

? Ubicación: Barranquilla, Colombia

? Modalidad: Presencial

? Lugar de trabajo: Edificio Celer, Cra 53 #76-115

? Horario

? Lunes a Viernes

⏰ Ventana operativa: 7:00 AM a 7:00 PM

? Turnos de 8 horas diarias, (Disponibilidad para fines de semana 100% recompensados).

? Entrenamiento remunerado

✨ ¿Qué harás en este rol?

Como Reservation Contact Center Agent, serás el punto de contacto principal para huéspedes y propietarios, garantizando una experiencia excepcional en cada interacción.

✅ Gestionar reservas vacacionales por teléfono

✅ Atender llamadas entrantes y salientes con altos estándares de calidad

✅ Asistir a los clientes con reservas, modificaciones y cancelaciones

✅ Verificar disponibilidad de hoteles, habitaciones y fechas

✅ Procesar pagos y gestionar información relacionada con tarifas

✅ Promover servicios adicionales, programas de fidelización y mejoras de reserva





✅ Registrar información de manera precisa en los sistemas internos

✅ Resolver inquietudes y brindar soluciones oportunas a los clientes

✅ Crear experiencias memorables que fortalezcan la satisfacción del cliente

? Lo que buscamos

? Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service dentro del sector de Call Center o BPO

? Nivel de inglés C1 avanzado (oral y escrito)

? Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente

? Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas

? Manejo intermedio de herramientas informáticas

? Velocidad mínima de digitación de 25 palabras por minuto

? Actitud positiva, proactividad y enfoque en la resolución de problemas

? ¿Por qué unirte?

✨ Entrenamiento pago y acompañamiento continuo

✨ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

✨ Excelente ambiente laboral y cultura organizacional

✨ Experiencia con una compañía internacional reconocida

✨ Programas de reconocimiento e incentivos por desempeño

? ¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

¡Postúlate ahora y haz parte de un equipo donde tu talento, tu inglés y tu pasión por el servicio al cliente marcarán la diferencia! ??

📌 Reservation Contact Center Agent (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla