A convenir Contrato a término indefinido Jornada completa Reservation Contact Center Agent | Barranquilla ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente y quieres desarrollar tu carrera en una compañía internacional? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico donde podrás ayudar a viajeros y propietarios a gestionar sus reservas mientras perfeccionas tus habilidades de servicio al cliente en un entorno profesional y multicultural.

Ubicación: Barranquilla, Colombia Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: Edificio Celer, Cra 53 76-115 Horario Lunes a Viernes Ventana operativa: 7:00 AM a 7:00 PM Turnos de 8 horas diarias, (Disponibilidad para fines de semana 100% recompensados). Entrenamiento remunerado ¿Qué harás en este rol?

Como Reservation Contact Center

Agent, serás el punto de contacto principal para huéspedes y propietarios, garantizando una experiencia excepcional en cada interacción. Gestionar reservas vacacionales por teléfono Atender llamadas entrantes y salientes con altos estándares de calidad Asistir a los clientes con reservas, modificaciones y cancelaciones Verificar disponibilidad de hoteles, habitaciones y fechas Procesar pagos y gestionar información relacionada con tarifas Promover servicios adicionales,



programas de fidelización y mejoras de reserva Registrar información de manera precisa en los sistemas internos Resolver inquietudes y brindar soluciones oportunas a los clientes Crear experiencias memorables que fortalezcan la satisfacción del cliente Lo que buscamos Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service dentro del sector de Call Center o BPO Nivel de inglés C1 avanzado (oral y escrito) Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas Manejo intermedio de herramientas informáticas Velocidad mínima de digitación de 25 palabras por minuto Actitud positiva, proactividad y enfoque en la resolución de problemas ¿Por qué unirte? Entrenamiento pago y acompañamiento continuo Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional Excelente ambiente laboral y cultura organizacional Experiencia con una compañía internacional reconocida Programas de reconocimiento e incentivos por desempeño ¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Postúlate ahora y haz parte de un equipo donde tu talento, tu inglés y tu pasión por el servicio al cliente marcarán la diferencia!

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 10 horas (actualizada)

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📌 Reservation Contact Center Agent (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla