En Dental Network, empresa líder en salud dental con presencia en México, Colombia y Norteamérica, estamos en búsqueda de un Asesor de Contact Center entusiasta, comercial y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo de trabajo.

? Objetivo del cargo

Gestionar la atención de leads y pacientes a través de canales telefónicos y digitales, con foco en la programación, colocación y seguimiento de citas odontológicas, garantizando una experiencia de servicio cercana y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Buscamos una persona con sobresaliente actitud comercial, orientación al logro, capacidad de persuasión y habilidad para convertir oportunidades en resultados.

? Requisitos

- Bachiller académico.
- Mínimo 1 año de experiencia en Contact Center.
- Experiencia en agendamiento y colocación de citas.
- Experiencia comercial y manejo de persuasión, negociación y objeciones.
- Manejo de canales telefónicos y digitales.
- Manejo de CRM y registro de gestión.
- Orientación al cumplimiento de metas e indicadores.




- La experiencia en el sector odontológico será valorada, pero no es excluyente.

? Principales funciones

- Atender y gestionar leads por canales telefónicos y digitales.
- Programar y confirmar citas odontológicas.
- Realizar seguimiento y recuperación de leads no convertidos.
- Identificar necesidades y gestionar objeciones.
- Realizar cierre de oportunidades comerciales.
- Registrar y actualizar la gestión en el CRM.
- Cumplir indicadores de contactabilidad, conversión, agendamiento, productividad y calidad.

? Condiciones

- Contrato: Término indefinido.
- Salario: SMLV + prestaciones de ley + comisiones.
- Jornada: 42 horas semanales.
- Modalidad: 100% presencial de lunes a viernes y Work At Home sábados y domingos.
- Horario: Horario rotativo, aproximadamente entre 9:00 a. m. y 7:00 p. m.
- Disponibilidad: Domingo a domingo, de acuerdo con programación.

📌 Asesor de Contact Center con Enfoque Comercial (Bogotá)
🏢 Dental Network
📍 Bogotá