Senior Cloud Contact Center Engineer (Remote/Flex) (Caldas)

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AgileEngine

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Agile Engine, LLC. is seeking a Senior Contact Center Engineer to configure, support, and improve a cloud telephony platform and its CRM integrations in a healthcare environment in Manizales, Colombia.

The role demands 4+ years of experience and strong English communication for collaboration with stakeholders and vendors. You will configure call routing, IVR flows, and outbound workflows, deliver Salesforce integrations, and support production issues.

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