TD SYNNEX Bogotá busca un CSR II para brindar soporte y atención al cliente y administrativo de TD SYNNEX Cloud, gestionando llamadas entrantes y consultas con resolución oportuna. Sus funciones incluyen validar derechos y coberturas, recopilar datos de incidentes y guiar a los usuarios en diagnósticos, registrando cada interacción y escalando cuando sea necesario.
Trabajará en un contexto híbrido con coordinación entre áreas técnicas, de logística y repuestos, cumpliendo SLA y estándares de
📌 Cloud Support Specialist (Bogotá)
🏢 TD Synnex
📍 Bogotá
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