Company
Marsh
Descripción
En Marsh, buscamos una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Siniestros (Claims). Esta posición estará basada en Bogota - Eldorado. Es un rol híbrido con el requisito de trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
En este rol, brindarás seguimiento de inicio a fin a siniestros (indemnizaciones) en distintos ramos, asegurando avances oportunos y una sólida experiencia para el cliente. Colaborarás estrechamente con equipos internos y mantendrás una comunicación clara y efectiva durante cada caso, con una mentalidad de servicio y disposición para aprender y aplicar conocimientos de seguros e indemnizaciones.
- Gestionar y dar seguimiento a casos de siniestros (indemnizaciones), asegurando que cada uno avance con precisión y eficiencia
- Aplicar conocimientos de seguros y siniestros para apoyar el análisis del caso y los pasos de resolución
- Mantener una comunicación efectiva y oportuna con clientes y partes interesadas internas sobre el estatus del caso y los siguientes pasos
- Colaborar con el equipo para ofrecer un servicio ágil,
resolutivo y orientado al cliente
- Demostrar trabajo en equipo y una actitud positiva al aprender y adaptarte a procesos y necesidades de cada caso
- Utilizar herramientas de Microsoft Office para documentar, dar seguimiento y reportar la actividad de siniestros
Lo que necesitas tener
- Formación técnica / tecnólogo (Técnico / Tecnólogo)
- 4 años de experiencia en siniestros / indemnizaciones (en cualquier ramo)
- Conocimiento práctico de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Sólida capacidad analítica, orientación al servicio al cliente y buena comunicación
Lo que te hará destacar
- Inglés intermedio (deseable)
- Creatividad y enfoque de solución de problemas al gestionar escenarios de siniestros
- Alta atención al detalle y seguimiento constante en la gestión de casos
Por qué unirte a nuestro equipo
Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de crecimiento profesional