Buscamos un Líder de Cobranza con experiencia en recuperación de cartera y gestión de equipos de contact center, responsable de garantizar el cumplimiento de los indicadores de recaudo, productividad y calidad, mediante el acompañamiento, seguimiento y desarrollo del equipo de asesores.

Este cargo es fundamental para asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales de la compañía y de los clientes corporativos, promoviendo una gestión efectiva de cobranza, una adecuada negociación con los clientes y altos estándares de servicio.

Requisitos

- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, financieras o afines.
- Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranza o contact center.
- Experiencia en recuperación de cartera administrativa, castigada o financiera.
- Manejo de herramientas CRM y sistemas de gestión de cobranzas.
- Conocimiento en indicadores de recaudo, productividad, calidad y adherencia.
- Manejo intermedio de Excel.
- Habilidades de liderazgo, negociación y orientación a resultados.

📌 Líder de Cobranza (Medellín)
🏢 Concept BPO
📍 Medellín