Asegurar el cumplimiento y la mejora continua de los procesos internos, garantizando una operación organizada, eficiente y alineada con los estándares de calidad de la compañía en un entorno dinámico y de crecimiento constante.
Perfil requerido
- Cualificado o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
- Mínimo 1 a 2 años de experiencia en procesos, calidad, operaciones o auditoría administrativa.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado y herramientas de seguimiento de procesos.
- Deseable experiencia en CRMs y gestión de indicadores.
Competencias clave
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Sentido de urgencia y seguimiento.
- Adaptabilidad a entornos dinámicos.
- Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Responsabilidades principales
- Actualizar y documentar procesos internos.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de protocolos y uso correcto del CRM.
- Identificar oportunidades de mejora operativa.
- Apoyar auditorías internas y control de calidad.
- Hacer seguimiento a PQRS y proponer acciones correctivas.
- Generar reportes e indicadores de gestión.
- Apoyar capacitaciones sobre procesos y estándares internos.
Lo que ofrecemos
- Participar en una empresa en expansión internacional.
- Ambiente dinámico y multicultural.
- Oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Participación directa en proyectos de mejora e innovación operativa.
📌 Gestor de Calidad (Medellín)
🏢 Nivard Group
📍 Medellín
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