En Observer Monitoring On Line Ltda. buscamos un profesional con liderazgo, organización y conocimientos técnicos para coordinar las actividades de operación y mantenimiento de nuestros proyectos de telecomunicaciones e infraestructura tecnológica.
Perfil requerido
Cualificado en Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
Mínimo dos (2) años de experiencia en coordinación de proyectos de telecomunicaciones o sistemas tecnológicos, preferiblemente en operación y mantenimiento (O&M;).
Funciones principales
• Coordinar al personal técnico de mantenimiento que trabaja en campo en los diferentes proyectos.
• Elaborar y hacer seguimiento a los planes de trabajo y cronogramas de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Elaborar los informes mensuales de mantenimiento para cada cliente.
• Monitorear el estado de las redes y equipos a través de las plataformas de gestión.
• Hacer seguimiento a los tickets y reportes de fallas, y gestionar su atención oportuna.
• Coordinar la atención de requerimientos operativos y mantener comunicación con el cliente y la supervisión del contrato.
Conocimientos requeridos
• Redes WiFi, sistemas CCTV y monitoreo de equipos de red.
• Conocimiento general de infraestructura tecnológica (APs, switches, routers, UPS, cámaras, paneles de mensaje variable y sistemas ITS) para orientar al personal técnico.
• Planeación de mantenimientos preventivos mensuales, trimestrales y semestrales, y seguimiento a mantenimientos correctivos.
• Manejo de mesas de ayuda y atención de tickets, reportes de fallas y PQRS.
• Manejo avanzado de Excel y elaboración de informes técnicos.
• Deseable: conocimiento de la normatividad aplicable al trabajo en alturas para programar y supervisar estas actividades.
Habilidades
• Liderazgo y coordinación de personal técnico.
• Comunicación escrita y verbal efectiva con clientes y equipos de trabajo.
• Organización y planeación de rutas, p
📌 Ingeniero/Coordinador de proyectos (Bogotá)
🏢 Observer
📍 Bogotá
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