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En Ricoh estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para gestionar y garantizar la operación de equipos de impresión en clientes corporativos.
⚠️ RELEVANTE
Esta vacante está dirigida exclusivamente a candidatos con experiencia en mantenimiento y soporte de equipos de impresión (impresoras, multifuncionales o fotocopiadoras).
Requisitos
Formación Académica
• Tecnólogo graduado en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia Indispensable
Mínimo 2 Años De Experiencia En
• Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras y equipos multifuncionales.
• Diagnóstico y solución de fallas en equipos de impresión.
• Atención de servicios técnicos en sitio.
• Manejo de consumibles, repuestos y suministros.
• Gestión de tickets y cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA).
• Toma de contadores y seguimiento operativo.
Se valorará experiencia en compañías de impresión o servicios administrados como Ricoh, Xerox, Kyocera, Canon, Lexmark, Konica Minolta, Sharp, Epson,
HP o similares.
Funciones Principales
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de impresión.
• Atender incidentes y requerimientos técnicos en las instalaciones del cliente.
• Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los equipos.
• Gestionar y controlar inventarios de suministros y consumibles.
• Realizar toma de contadores para procesos de facturación.
• Elaborar informes de servicio y reportes operativos.
• Cumplir los tiempos de atención y solución establecidos en los SLA.
Conocimientos Deseables
• Soluciones de impresión administrada (MPS).
• Configuración de impresoras en red.
• Redes y sistemas operativos Windows.
• Herramientas de soporte remoto.
• Excel y herramientas ofimáticas.
Horario
Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados medio día.
¿Qué ofrecemos?
✅ Contrato directo con Ricoh.
✅ Capacitación permanente y certificaciones
📌 Técnico de impresion en Sitio (Bogotá)
🏢 RICOH COLOMBIA
📍 Bogotá
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