¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Especialista Bi

Objetivo del Rol

Brindar soporte y acompañamiento a los territorios y canales en los procesos de gestión de información desde el punto de vista operativo, técnico y procedimental, basados en acompañamientos metodológicos en los frentes de Información, procesos, productos y servicios que sean desarrollados de manera dinámica, con el fin de lograr la correcta implementación de la estrategia definida por la Vicepresidencia Comercial, además de garantizar una correcta ejecución y seguimiento de los indicadores de negocio cumpliendo los marcos de procesos y políticas oficiales definidas por la compañía.

Experiencia

Entre 3 y 5 años:

- Experiencia en gestión y análisis de información y definición de planes de mejoramiento e indicadores clave, seguimiento y control a estrategias y /o proyectos.

- Experiencia en proyectos de BI preferiblemente en los sectores telecomunicaciones y/o bancos o empresas que gestionen grandes volúmenes de información.

- Conocimiento Big Data, Tableau o herramientas afines

- Manejo de Bases de Datos Oracle, Desarrollo en PLSQL, Integration Services, Analysis Services.

- Manejo avanzado de Microsoft Office

- Conocimientos avanzado del negocio

Educación

Ingeniería de sistemas, Ingeniería industrial, Competente en Administración de Negocios o carreras afines

Deseable contar con especialización en sistemas o negocios

Conocimientos en: SQL, Business Analysis, Software Ofimatico, Tableau o herramientas afines.

Nivel de inglés: Intermedio.

Funciones

- Cumplir con los requerimientos y responsabilidades definidos por la dirección y las necesidades de los canales de venta con el fin de aportar para el cumplimiento de objetivos.

- Ser soporte para canales y territorios de manera centralizada para la consulta y extracción de la data de manera óptima, eficiente, consistente y alineada con el objetivo de facilitar la gestión de la información de canales para los equipos de BI y soporte nacionales y de cada regional, con el fin de garantizar la alineación de la información con las fuentes oficiales (única fuente).





- Unificar y coordinar fuentes de información tanto del negocio fijo como del negocio móvil con el fin de optimizar la lectura y seguimiento de los indicadores establecidos por los canales de venta a nivel nacional y regional.

- Garantizar disponibilidad oportuna de la información en sinergia con las áreas que la proveen, estableciendo un óptimo y adecuado canal de comunicación.

- Asegurar la generación de análisis necesarios a indicadores foco y demás que requiera el negocio

- Planear y gestionar los proyectos asignados.

- Diseñar, desarrollar e implementar en congunto con el equipo de GI los dashboard convergentes de canales, así como los indicadores de gestión de las unidades de negocio fijo y móvil, a traves de los cuales se pueda visualizar la información en vistas resumidas y con el nivel de detalle requerido, con el fin de aportar a la toma de decisiones, definición de planes de acción y estrategias de ventas.

- Responsable de generar requerimientos a las áreas específicas con el objetivo de garantizar la disponibilidad de la información suficiente para soportar el seguimiento del negocio y la toma de decisiones estratégicas. Esto incluye elaboración de CARs cuando aplique y seguimiento y acompañamiento a la implementación de los requerimientos del área.

- Impulsar el mantenimiento y la socialización de lineamientos nacionales en lo que respecta a directrices y fuentes de información oficiales.

- Construir, verificar, consolidar y comunicar las metas comerciales para la estructura comercial mes a mes y realizar el seguimiento detallado por cada uno de los canales de venta, asegurando la correcta distribución de acuerdo a las necesidades de la compañía en cuanto al cumplimiento de objetivos, así como para la generación de planes comerciales para el cumplimiento de los mismos.

- Coordinar con el área de comisiones la obtención de la información que ellos requieran, así como proveer soluciones tecnológicas que contribuyan a la mejora de los procesos de liquidación para la fuerza de ventas.

- Administrar y optimizar los diferentes portales que tiene la dirección de canales a su disposición con el fin de garantizar la disponibilidad de información relevante para las gerencias de canales

- Seguimiento y acompañamiento al proceso de creación de códigos implementando a nivel nacional, con el fin convocar soluciones tecnológicas que mejoren el proceso y las bases de datos de asesores para las unidades de negocio Fijo y Móvil.

- Responsable de entregar, diseñar y publicar los reportes referentes a la calidad en la venta como lo son: Calidad en el ingreso, Clawback, Factura Web,



Sales To Gross, Upselling, Costo de la venta y BUDA con el fin que las diferentes áreas usuarias de la información la tengan actualizada.

- Garantizar la correcta administración de las bases de datos de los asesores comerciales activos como los retirados (BUDA).

- Cumplimiento con los valores y políticas corporativas y los más altos estándares de integridad en la función consigo y sus equipos de trabajo.

- Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.

- Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos.

- Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación.

- Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización.

- Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato.

En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propósito de seguir conectando cada vez a más colombianos.

En nuestra Compañía nuestra gente es el alma de nuestra empresa, quienes dan lo mejor de sí y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Además, nos caracterizamos porque somos ágiles y disciplinados, trabajamos juntos por un propósito, somos motores de cambio, hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad.

En Tigo hacemos que las cosas sucedan de la forma correcta, siempre innovando en cada una de nuestras acciones y desafiando el status quo.

¡Somos consistentes y entregamos resultados!

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Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.

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