En AntPack estamos buscando Delivery Manager para que sea parte de nuestro gran equipo, si cumples con los requisitos, postúlate.

Objetivo del rol

- Liderar la entrega de productos y servicios de alto impacto asegurando eficiencia operativa
- Diseñar y optimizar modelos operativos y capacidad de delivery del equipo
- Definir y evolucionar estrategias de delivery y servicio para clientes clave
- Alinear la ejecución con los objetivos de negocio del cliente y la organización
- Gestionar relaciones estratégicas con clientes y stakeholders clave
- Identificar y capitalizar oportunidades de crecimiento en cuentas y servicios
- Impulsar la mejora continua, innovación y escalabilidad de la operación
- Ser un ejemplo de cultura de corazón y hambre de AntPack.

ResponsabilidadesGestión operativa de proyectos

- Diseñar estructuras de equipo según tipo de proyecto
- Optimizar capacidad operativa y distribución de trabajo del equipo
- Gestionar portafolio de proyectos o cuentas completas
- Participar en decisiones de escalabilidad operativa y redistribución de capacidad del equipo
- Definir estándares de operación y delivery
- Asegurar una operación alineada con la sostenibilidad y rentabilidad de las cuentas
- Contribuir a la visibilidad y planificación de capacidad operativa

Dominio del producto y servicio

- Definir estrategias de servicio, producto y delivery para clientes clave
- Definir y liderar planes evolutivos de mediano y largo plazo para cuentas estratégicas
- Alinear la ejecución con los objetivos de negocio del cliente
- Validar viabilidad técnica,



operativa y comercial de soluciones
- Participar en la definición y evolución de nuevas soluciones o servicios
- Integrar y empalmar las diferentes áreas (web, marketing, data, UX)
- Asegurar consistencia en la experiencia del cliente
- Tomar decisiones estratégicas sobre evolución del servicio, delivery y soluciones para el cliente

Identificación de oportunidades de mejora en procesos internos

- Detectar oportunidades estratégicas de mejora en procesos y operación
- Impulsar iniciativas de innovación, automatización y escalabilidad
- Identificar oportunidades de optimización en modelos de trabajo y delivery
- Usar data y métricas operativas para detectar riesgos y oportunidades de mejora
- Promover estándares y buenas prácticas dentro de la operación
- Liderar iniciativas de mejora continua en servicios y procesos internos

Identificación de oportunidades comerciales y crecimiento

- Detectar oportunidades de crecimiento en cuentas (upsell, cross-sell)
- Construir propuestas de valor adicionales para clientes
- Identificar oportunidades de expansión o evolución de servicios
- Usar información del negocio y del mercado para identificar oportunidades estratégicas
- Detectar tendencias del mercado aplicables a clientes y servicios
- Impulsar oportunidades de crecimiento alineadas con las necesidades del cliente y la organización
- Fortalecer relaciones estratégicas con clientes fundamental

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📌 Delivery Manager (Bogotá)
🏢 AntPack
📍 Bogotá