Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Customer Service Assistant Bilingüe para brindar atención y soporte de alta calidad a nuestros clientes.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio, actitud positiva y capacidad para desenvolverse con confianza tanto en inglés como en español. Será responsable de atender llamadas, gestionar solicitudes, resolver inquietudes y garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.

Responsabilidades

- Atender llamadas entrantes de clientes en inglés y español.
- Resolver consultas, inquietudes y solicitudes de manera oportuna y profesional.
- Brindar información clara y precisa sobre los servicios de la compañía.
- Registrar y actualizar información en las plataformas internas.
- Realizar seguimiento a casos cuando sea necesario.
- Escalar situaciones complejas a las áreas correspondientes.
- Mantener altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.




- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una excelente experiencia al cliente.

Requisitos

- Inglés avanzado conversacional (indispensable).
- Experiencia previa en servicio al cliente, call center, customer support o cargos similares.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de escucha activa y resolución de problemas.
- Manejo básico de herramientas informáticas y plataformas digitales.
- Capacidad para trabajar de forma remota y organizada.
- Excelente actitud de servicio y atención al detalle.

Ofrecemos

- Trabajo 100% remoto.
- Contrato por prestación de servicios.
- Jornada de tiempo completo.
- Horario de 44 horas semanales de lunes a sábado.
- Estabilidad laboral.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Si te apasiona ayudar a las personas, tienes un destacado nivel de inglés y disfrutas brindar una atención excepcional al cliente, te invitamos a postularte. ?✨?

📌 Customer Service Assistant Bilingüe (100% Remoto) (Colombia)
🏢 Campos Law Firm
📍 Colombia