- Requisitos para aplicar a la vacante:
- 6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
- $ 1.750.905 a $ 2.000.000
- Bogotá, D.C.

Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo Auxiliares de Operaciones PQR, responsables de gestionar y dar respuesta a las reclamaciones, quejas y solicitudes de los clientes, garantizando soluciones oportunas, claras y completas, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos establecidos.

Funciones principales

- Gestionar y responder las reclamaciones, quejas y solicitudes de los clientes, brindando soluciones de fondo de manera clara, precisa y oportuna.
- Analizar las solicitudes recibidas y proporcionar respuestas conforme a los lineamientos legales, contractuales y organizacionales aplicables.
- Cumplir las políticas, procedimientos y objetivos de los procesos asignados.




- Identificar oportunidades de mejora continua y contribuir a la optimización de los procesos.
- Reportar oportunamente novedades administrativas, como incapacidades, licencias y vacaciones.

Requisitos
- Nivel académico: Bachiller, técnico o tecnólogo.
- Conocimientos: Manejo de Excel y herramientas ofimáticas, buena redacción, ortografía y gramática.

Salario: $1.750.905 mensuales + prestaciones de ley Horario: Turnos rotativos.

Si cuentas con habilidades de análisis, buena redacción y orientación al servicio, ¡esta posibilidad es para ti!

Palabras clave:

pqrs, Servicio al cliente, quejas y reclamos

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

📌 Auxiliar de operaciones PQRS Importante entidad financiera (Bogotá)
🏢 Bayport
📍 Bogotá