$ 2.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo Auxiliares de Operaciones PQR, responsables de gestionar y dar respuesta a las reclamaciones, quejas y solicitudes de los clientes, garantizando soluciones oportunas, claras y completas, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos establecidos.

Funciones principales

- Gestionar y responder las reclamaciones, quejas y solicitudes de los clientes, brindando soluciones de fondo de manera clara, precisa y oportuna.
- Analizar las solicitudes recibidas y proporcionar respuestas conforme a los lineamientos legales, contractuales y organizacionales aplicables.
- Cumplir las políticas, procedimientos y objetivos de los procesos asignados.

-Identificar oportunidades de mejora continua y contribuir a la optimización de los procesos.

- Reportar oportunamente novedades administrativas, como incapacidades, licencias y vacaciones.

Requisitos

- Nivel académico: Bachiller, técnico o tecnólogo.
- Conocimientos: Manejo de Excel y herramientas ofimáticas, buena redacción,



ortografía y gramática.
- experiencia minima de 6 meses en Pqr

Salario: $1.750.905 mensuales prestaciones de ley

Horario: lunes a viernes de 8:00 AM a 5:30 PM con posibilidad de realizar horas extra.

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft excel, Pqr, Procedimientos

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Hace 16 horas (actualizada)

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📌 Auxiliar de operaciones PQR - Bogotá
🏢 SUMMAR TEMPORALES
📍 Bogotá