Atender oportunamente los clientes y prospectos que ingresen por pauta digital, WhatsApp, teléfono, correo electrónico y demás canales asignados.
Brindar una atención cordial, clara y competente, tanto de manera escrita como telefónica.
Identificar las necesidades del cliente y ofrecer los productos adecuados del portafolio de Ecolaser.
Elaborar y enviar cotizaciones de manera ágil y precisa.
Resolver inquietudes y objeciones de los clientes, orientando la conversación hacia el cierre de la venta.
Realizar seguimiento oportuno a las cotizaciones y oportunidades comerciales hasta obtener un resultado venta, pérdida o aplazamiento.
Gestionar diariamente las oportunidades comerciales recibidas, con orientación a la generación de nuevos clientes y ventas.
Identificar oportunidades de venta adicional y promover las diferentes líneas del portafolio cuando sea pertinente.
Registrar y mantener actualizada en erp Yeminus, la información de clientes, cotizaciones, seguimientos y resultados.
Mantener organizadas las oportunidades comerciales y evitar clientes o cotizaciones sin gestión.
Coordinar con las áreas internas la información necesaria para concretar y dar seguimiento a los pedidos vendidos.
Realizar seguimiento a los clientes nuevos con el propósito de generar recompra y fortalecer la relación comercial.
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