Technical Product Owner IT Business Analyst CRM Bogotá Híbrido
Direktio SAS se encuentra en búsqueda de una Technical Product Owner IT Business Analyst CRM para trabajar con una compañía multinacional del sector farmacéutico.

Buscamos un perfil senior, con más de 5 años de experiencia conectando las necesidades del negocio con los equipos de tecnología, y con experiencia en plataformas CRM como Salesforce o Veeva CRM.

Serás el enlace entre los equipos de negocio y tecnología para el ecosistema CRM utilizado por los equipos comerciales y de relacionamiento con clientes en Latinoamérica. Representarás a la región LATAM dentro de una organización global de producto, brindando soporte a los usuarios en español y trabajando diariamente en inglés con equipos técnicos en Europa.

Cuál será tu objetivo
Asegurar la continuidad operativa, la evolución y la calidad del ecosistema CRM, gestionando requerimientos, coordinando soluciones y traduciendo las necesidades del negocio en especificaciones funcionales que permitan a los equipos técnicos desarrollar e implementar mejoras.

Funciones principales
Actuar como punto de contacto entre los equipos de negocio, soporte y tecnología para el ecosistema CRM.

Asegurar la continuidad operativa y la calidad del soporte de las plataformas CRM.

Coordinar escalamientos, gestión de problemas y resolución de incidentes.

Recibir, analizar y documentar requerimientos correctivos y evolutivos relacionados con el CRM.

Levantar necesidades de negocio y convertirlas en especificaciones funcionales, historias de usuario, criterios de aceptación y escenarios de prueba.

Coordinar mejoras y cambios regulatorios con equipos de negocio, desarrollo, soporte,



datos y equipos globales.

Realizar seguimiento a los requerimientos hasta su entrega e implementación.

Orientar a los equipos sobre procesos, datos, integraciones y capacidades del CRM.

Gestionar múltiples frentes de trabajo y stakeholders en un entorno internacional.

Requisitos para aplicar
Más de 5 años de experiencia como Product Owner, Business Analyst o en roles similares de conexión entre negocio y tecnología.

Experiencia trabajando con Salesforce o Veeva CRM.

Experiencia en levantamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales.

Conocimiento en elaboración de historias de usuario, criterios de aceptación, pruebas y procesos de salida a producción.

Experiencia en gestión de stakeholders y coordinación de varios frentes de trabajo simultáneamente.

Inglés avanzado o fluido, tanto oral como escrito B2 alto o C1 como referencia.

Residir en Bogotá, Colombia.

Requisitos deseables
Experiencia con Veeva CRM.

Conocimiento de Vault CRM.

Experiencia en el sector farmacéutico o de la salud.

Condiciones laborales
Cargo Technical Product Owner IT Business Analyst CRM.

Empresa contratante Direktio SAS.

Cliente Compañía multinacional del sector farmacéutico.

Ubicación Bogotá, Colombia.

Modalidad Híbrida,



2 días a la semana en oficina Calle 26. Los días se acuerdan con el manager.

Tipo de contrato Término fijo hasta diciembre de 2027, con posibilidad de extensión.

Salario Desde 9.000.000 COP mensuales, negociable según el perfil. Rango máximo aproximado de 10.000.000 COP.

Vacantes 1.

Beneficios Direktio Summer encuentro anual presencial y plan de cuidado integral Katia Health.

Proceso de selección
Entrevista inicial con el equipo de selección.

Entrevista con el equipo de Direktio.

Entrevista con el manager del proyecto, ubicado en Brasil.

Presentación al cliente de los candidatos que hayan superado las pruebas y los filtros establecidos.

Pruebas técnicas y de selección
Como parte del proceso, se realizarán pruebas para evaluar las siguientes competencias

Inglés oral y escrito Es la evaluación más importante del proceso, debido a la interacción diaria con equipos internacionales.

Habilidades específicas Elaboración de una historia de usuario con criterios de aceptación a partir de un requerimiento de negocio.

Fit cultural y personalidad Evaluación de autonomía y adaptación a un entorno de trabajo global.

Si tienes experiencia en CRM, te interesa conectar negocio y tecnología y cuentas con un nivel avanzado de inglés, te invitamos a postularte.
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