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En Hero Motos, multinacional líder en el sector de motocicletas, estamos en búsqueda de un L1 Support Technical Engineer para fortalecer nuestro equipo de tecnología y brindar soporte a nuestras aplicaciones y sistemas del negocio.
Principales responsabilidades
Brindar soporte de primer nivel para aplicaciones del sector automotriz CRM, DMS y aplicaciones móviles.
Garantizar la resolución oportuna de incidentes.
cumplir con los SLA establecidos.
atender las consultas de los usuarios clientes.
gestionar tickets y coordinar con los equipos técnicos de segundo y tercer nivel L2 L3.

Qué buscamos
Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia
Conocimientos en CRM, DMS y aplicaciones del sector automotriz.
Conocimiento de procesos de Ventas, Servicio y Repuestos.




Habilidades en metodologías agiles e integraciones tecnológicas con APIS.
Manejo o familiaridad con herramientas de gestión de tickets como ServiceNow y JIRA.
Inglés intermedio.
Orientación al servicio, capacidad de análisis, influencia, trabajo en equipo, comunicación efectiva y seguimiento.
Condiciones
Lugar de trabajo Cali, Valle del Cauca.
Modalidad Presencial.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de L1 Support Technical Engineer para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa HMCL COLOMBIA S.A.S. de Cali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Support Technical Engineer Cali
🏢 HMCL COLOMBIA
📍 Cali