A convenir Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Presencial y remoto Reconocida empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de Líder SIAU para fortalecer su equipo de trabajo.

Requisitos Educación: Tecnólogo en Administración, Auxiliar de Enfermería, Salud Ocupacional o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en gestión de tutelas, PQRDSF y/o cargos similares en el sector salud.

Se requiere experiencia en recepción y gestión de quejas y reclamos, apoyo a procesos de humanización del servicio, gestión documental y elaboración de informes.

Conocimientos indispensables: Manejo de Excel intermedio, herramientas ofimáticas y servicio al cliente EN SECTOR SALUD.

Funciones principales Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y gestionar los requerimientos PQR provenientes de los usuarios y demás fuentes establecidas. Gestionar y dar respuesta oportuna a las peticiones, quejas y reclamos de acuerdo con las políticas y criterios de calidad establecidos por la organización. Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos presentados por usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control. Realizar seguimiento a los requerimientos y garantizar su adecuada gestión dentro de los tiempos establecidos. Apoyar las estrategias y actividades orientadas a la humanización y mejora de la atención al usuario.



Elaborar y gestionar informes relacionados con la atención y seguimiento de PQRDSF.

Lo que te ofrecemos: Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Lunes a sábado, horario rotativo de 8 horas, dentro de la franja horaria de 6:00 a. m. a 7:00 p. m.

Salario: $1.750.905 $249.095 de auxilio de transporte prestaciones de ley. Si cumples con el perfil y quieres ser parte de este nuevo proyecto ¡postúlate!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Conocimientos: Gestión del tiempo, Enfermería, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 15 horas (actualizada)

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📌 Atención al cliente sector salud o líder siau (Soacha)
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