? ¡Oferta laboral en Bogotá! Asesor Integral de Servicios Médicos ?

¡Buscamos profesionales del sector salud con vocación de servicio y habilidades de comunicación!

Importante empresa del sector asegurador se encuentra en búsqueda de talento humano en salud para desempeñarse como Asesor Integral de Servicios Médicos, brindando atención a través del canal telefónico y, según las necesidades de la operación, de manera presencial.

? Condiciones de la vacante

- Ciudad: Bogotá.
- Cargo: Asesor Integral de Servicios Médicos.
- Modalidad: Híbrida, con posibilidad de atención telefónica y presencial.
- Horario: Domingo a domingo, con un día compensatorio de descanso entre semana

?‍⚕️ ¿Qué profesionales pueden postularse?

Buscamos talento humano con formación en alguna de las siguientes áreas:
- Enfermería profesional (jefes de enfermería).
- Fisioterapia.
- Bacteriología.

? ¿Cuál será tu misión?

Brindar orientación y atención integral a los usuarios de una compañía del sector asegurador, gestionando sus solicitudes relacionadas con servicios de salud y garantizando una adecuada identificación y direccionamiento de cada caso.

✅ Principales responsabilidades

- Atender y realizar llamadas telefónicas para gestionar las solicitudes e inquietudes de los usuarios.




- Realizar triage y orientar a los usuarios de acuerdo con sus necesidades de salud y los protocolos establecidos.
- Validar información y gestionar requerimientos relacionados con los servicios médicos.
- Atender y tramitar quejas, reclamos y solicitudes de los usuarios.
- Identificar el motivo de cada llamada y direccionar al usuario al área o servicio correspondiente.
- Brindar información clara, oportuna y efectiva sobre los procesos de atención y servicios disponibles.

? ¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia en el área asistencial y manejo de triage.
- Deseable experiencia en atención telefónica o centros de contacto.
- Conocimientos en autorizaciones médicas, servicios de salud o seguros.
- Habilidades de comunicación, escucha activa, análisis y orientación al usuario.
- Capacidad para identificar necesidades y direccionar correctamente cada solicitud.
- Orientación al servicio, empatía y capacidad para gestionar diferentes requerimientos.

? ¡Esta ocasión es para ti!

Si eres profesional del sector salud y quieres desarrollar tu experiencia en el ámbito de los seguros médicos, la atención telefónica y la gestión integral de servicios, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

? Envía tu hoja de vida y participa en nuestro proceso de seleccion.

📌 Asesor de Servicios Médicos - Atención Telefónica (Bogotá)
🏢 Keralty S
📍 Bogotá