$ 3.000.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo Buscamos una persona proactiva, organizada y resolutiva para integrarse a nuestro equipo LATAM. Su principal función será brindar soporte a usuarios, garantizando una atención eficiente y profesional. Adicionalmente, participará en proyectos de marketing, comunicación, eventos y desarrollo de comunidad.

Responsabilidades

Gestionar y resolver tickets de soporte, solicitudes e incidencias.

Brindar atención y seguimiento a nuestra base de usuarios.

Coordinar casos con diferentes departamentos internos.

Apoyar proyectos de marketing, comunicación y redes sociales.

Participar en la organización de eventos y capacitaciones.

Elaborar reportes y proponer mejoras en los procesos internos.

Requisitos

Experiencia en atención al cliente, soporte o áreas relacionadas.

Inglés intermedio-alto o avanzado (oral y escrito).

Excelente comunicación, redacción y ortografía.

Manejo de herramientas digitales y ofimáticas.

Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.

Proactividad, creatividad, autonomía y trabajo en equipo.

Deseable: Conocimientos de marketing digital, diseño básico, redes sociales u organización de eventos.

Horarios y modalidad

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Jornada: 40 horas semanales,



con reducción a 38 horas cada 15 días.

Fines de semana: Guardias rotativas virtuales (no presenciales).

Modalidad: Trabajo presencial en Medellín.

Salario y ventajas

Salario: $3.000.000

Contrato a término fijo de 6 meses, con posibilidad de prórroga.

Prestaciones sociales de ley.

Póliza de salud.

Seguro de vida.

Oportunidades de aprendizaje y participación en proyectos multidisciplinarios.

Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Proactividad, Organización, Soporte a usuarios
- Disponibilidad de viajar: Si

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Hace 13 horas (actualizada)

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📌 Asesor de Soporte y Proyectos (Medellín)
🏢 Parce Consulting
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