Descripción del puesto Como Asesor de servicio para colisión en Autoland Colombia, te encargarás de recibir vehículos siniestrados, realizar la apertura de órdenes de trabajo y coordinar el proceso de reparación con el taller de colisión. Atenderás a las personas clientes de forma presencial, informándoles sobre el estado del vehículo, tiempos estimados y costes asociados, asegurando una comunicación clara y transparente. Gestionarás la relación con aseguradoras, proveedores y el equipo técnico, verificando que los trabajos se realicen conforme a los estándares de calidad de la empresa.

También te responsabilizarás de la entrega del vehículo, revisión final de los trabajos y cierre administrativo de los expedientes. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Medellín.

Requisitos





- Poseer aptitudes orientadas a la satisfacción de la persona cliente y al servicio centrado en el cliente, manteniendo altos estándares de calidad en la atención.
- Contar con experiencia en servicio al cliente y atención postventa (aftersales), preferiblemente en el sector automotriz o talleres de colisión.
- Demostrar excelentes aptitudes de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar con personas clientes, aseguradoras y equipos internos.
- Formación técnica o experiencia práctica en mecánica automotriz, carrocería o gestión de talleres será muy valorada.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización en la gestión de múltiples casos, manejo básico de herramientas informáticas y disposición para aprender procesos y sistemas de la empresa.

📌 Asesor de servicio para colision (Barranquilla)
🏢 Autoland Colombia
📍 Barranquilla