? ¡Estamos buscando Despachadores con habilidades de negociación! ?

? Ubicación: Envigado

? Horario: Disponibilidad total 24/7 con turnos rotativos y 2 días libres a la semana

? ¿Quiénes somos?

Somos un centro de contacto de alto volumen especializado en asistencia en carretera. Buscamos Despachadores proactivos y con alto nivel de inglés para coordinar servicios en zonas remotas, negociar con proveedores y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.

? Responsabilidades clave:

- Realizar llamadas outbound para contactar y negociar con proveedores locales.
- Coordinar asistencia vehicular en zonas remotas (bosques, autopistas, cañones, etc.).
- Negociar tiempos de llegada y tarifas con proveedores.
- Elaborar reportes escritos detallados de cada caso.
- Asignar servicios mediante herramientas CRM y mantener documentación precisa.
- Comunicarse con clientes para evitar escalaciones y asegurar la calidad del servicio.

? Perfil que buscamos:

✅ Inglés B2 alto o superior,



fluido en comunicación oral y escrita

✅ Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente

✅ Deseable experiencia en ventas, retención o roles con negociación

✅ Excelentes habilidades de negociación, toma de decisiones y redacción profesional

✅ Actitud positiva, enfoque en soluciones y capacidad para trabajar bajo presión

✅ Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 24/7

? ¿Qué ofrecemos?

✨ Contrato indefinido y directo con nosotros

✨ Capacitación paga desde el primer día

✨ Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos

✨ Bonos mensuales por desempeño y métricas

✨ Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa

✨ Ambiente dinámico y multicultural

? ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera! ?

📌 Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín