A convenir Contrato a término indefinido Jornada completa Buscamos un Ejecutivo de Call Center para unirse a nuestro equipo En este rol, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones del centro de llamadas, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes. Tu liderazgo y habilidades de comunicación serán clave para dirigir a un equipo dedicado y eficiente.
Tus responsabilidades incluirán gestionar el rendimiento del equipo, establecer objetivos claros y monitorear el cumplimiento de las métricas de servicio. Deberás analizar datos y generar informes para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para aumentar la satisfacción del cliente. Además, serás el punto de contacto principal para resolver problemas y gestionar las expectativas de nuestros clientes.
Requisitos clave para este puesto incluyen una sólida experiencia previa en liderazgo de equipos de atención al cliente,
habilidades de gestión de tiempo y una capacidad demostrada para mejorar procesos operativos. Buscamos alguien con una actitud proactiva y una pasión por el servicio al cliente. Si tienes un enfoque estratégico y un compromiso con la excelencia, este puesto es para ti. Únete a BRECCIA SALUD SAS y contribuye a mejorar la atención al cliente en una empresa en crecimiento.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- años de experiencia