$ 2.300.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Analista de Garantías Sector Motocicletas | Soacha ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Garantías! Importante empresa del sector automotriz y de motocicletas busca un(a) Analista de Garantías con experiencia en procesos de posventa, diagnóstico técnico y gestión de reclamaciones, para garantizar el seguimiento oportuno de los casos de garantía y contribuir a la calidad del servicio.

Oferta económica Salario: $2.300.000 prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Forma de pago: Quincenal, los días 15 y 30.

Horario: Lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:00 p. m.

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: Soacha, cerca de la estación de TransMilenio La Despensa.

Vacantes disponibles: 1. Misión del cargo Analizar, gestionar y realizar seguimiento integral a las solicitudes y reclamaciones de garantía, desde la recepción del caso hasta su solución, reparación o reemplazo, de acuerdo con las políticas de la compañía y los lineamientos de la marca. Asimismo, hacer seguimiento a los procesos de facturación y recobro, identificar fallas recurrentes y proponer oportunidades de mejora en la operación.

Funciones principales Evaluar solicitudes de garantía y brindar soporte técnico y operativo a la red de servicio. Realizar seguimiento a motocicletas que ingresan a los centros de servicio por reclamaciones de garantía. Elaborar y sustentar diagnósticos, dictámenes técnicos y soportes para la gestión de los casos. Analizar fallas recurrentes asociadas a modelos, repuestos y componentes. Gestionar y actualizar bases de datos y sistemas de información relacionados con garantías. Coordinar las actividades logísticas necesarias para atender oportunamente las solicitudes de los puntos de servicio. Hacer seguimiento a procesos de facturación y recobro asociados a garantías. Revisar y argumentar casos de rechazo de garantías ante la ensambladora. Realizar seguimiento a reclamaciones de motocicletas nuevas (0 km)



y a casos con tiempos prolongados de permanencia en los centros de servicio. Identificar novedades recurrentes y aportar información para la implementación de acciones de mejora. Ejecutar las demás funciones relacionadas con el cargo asignadas por el jefe inmediato.

Perfil requerido Técnico o tecnólogo en Mecánica, Mecánica de Motocicletas, Mecánica Automotriz o áreas afines, con conocimientos aplicables a motocicletas y motocarros. Mínimo 1 año de experiencia en procesos de garantías del sector automotriz, motocicletas o motocarros.

Experiencia en diagnóstico técnico, análisis de fallas y procesos de servicio posventa. Conocimiento e interpretación de manuales técnicos. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio, especialmente Excel.

Experiencia en gestión y análisis de bases de datos y sistemas de información.

Competencias clave Capacidad de análisis y resolución de problemas. Atención al detalle. Organización y seguimiento. Comunicación efectiva. Orientación al cliente y a los resultados. Trabajo en equipo. ¿Qué te ofrecemos? Vinculación mediante contrato de obra o labor.

Salario de $2.300.000 más prestaciones de ley. Pago quincenal.

Experiencia y desarrollo profesional en procesos de garantías y posventa del sector de motocicletas. ¿Cuentas con experiencia en garantías de motocicletas y cumples con el perfil requerido? Postúlate y participa en nuestro proceso de selección.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft excel

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Hace 10 horas (actualizada)

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📌 Analista de Garantías / Sector automotriz y de motocicletas (Soacha)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Soacha