En Innova Schools estamos en búsqueda de un Analista de Datos y BI que contribuya al análisis y gestión de la información de Innova Eats, garantizando la calidad de los datos y generando información clave para fortalecer las estrategias de crecimiento, retención y experiencia del cliente.

Funciones
Registrar diariamente las nuevas solicitudes y alertas de inactividad en las plataformas Radar y PayGo, garantizando el seguimiento oportuno de los casos.
Elaborar y actualizar tableros de indicadores relacionados con cobertura, tiempos de contacto, retención, ofertas comerciales y PQR.
Analizar las cancelaciones por sede y grupo de clientes, consolidando información para la elaboración de informes mensuales.
Realizar pronósticos de solicitudes de cancelación para apoyar la planeación de la capacidad del equipo.
Evaluar el desempeño de las ofertas comerciales según su conversión y permanencia de los clientes.
Desarrollar segmentaciones de clientes para apoyar las campañas comerciales y las estrategias de retención.
Verificar la calidad y confiabilidad de los datos, identificando inconsistencias y coordinando su corrección con las áreas responsables.
Apoyar la aplicación de encuestas y grupos focales con familias, complementando el análisis de datos con información cualitativa.
Monitorear la integración de las fuentes de información y elaborar informes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones.





Requisitos
Formación Profesional en Ingeniería Industrial, Estadística, Economía, Matemáticas, Administración o carreras afines con un fuerte componente cuantitativo.
Experiencia Mínimo de 2 a 3 años en analítica de datos, Business Intelligence, CRM o áreas comerciales y de servicio con funciones de análisis y generación de informes.
Manejo de Excel y herramientas de Microsoft Office a nivel avanzado.
Conocimientos de Power BI, herramientas de CRM y elaboración de tableros de control.
Conocimientos básicos de SQL y estadística.
Capacidad analítica, atención al detalle y habilidad para comunicar hallazgos de manera clara.
Deseable experiencia en elaboración de pronósticos, segmentación de clientes y aplicación de encuestas o grupos focales.

Condiciones del cargo
Tipo de contrato Indefinido
Modalidad Presencial, con desplazamientos entre sedes y posibles viajes según las necesidades del cargo.
Horario Oficina
Haz parte de nuestro equipo y contribuye al crecimiento de Innova Schools
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Datos y BI para el sector de Otros en la empresa Innova Schools de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista de Datos y BI (Bogotá)
🏢 Innova Schools
📍 Bogotá