Job Summary

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Coordinar la planeación, ejecución, seguimiento y control de los recursos técnicos, humanos, logísticos y financieros requeridos para la operación de eventos a cargo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos, la correcta administración de taquillas, puntos de venta, equipos, presupuestos y recursos asignados, así como la identificación oportuna de riesgos operativos, de seguridad, auditoría y cumplimiento.

LO QUE HARÁS:

- Coordinar y definir la planeación de recursos técnicos y humanos necesarios para la operación de los eventos a cargo de la compañía, incluyendo cronogramas antes, durante y después del evento.

- Apoyar, acompañar y supervisar la operación de los eventos, asegurando la implementación de los procesos y procedimientos definidos por la compañía.

- Realizar seguimiento a los procesos de manejo de taquilla, buen manejo de efectivo, control de equipos y recursos asignados para cada evento.

- Revisar propuestas económicas de servicios o productos requeridos para la óptima operación de eventos, tales como vuelos, hoteles, personal, transporte y alquiler de equipos, entre otros.

- Planear, hacer seguimiento y controlar presupuestos de operación según los lineamientos definidos por el área financiera.

- Hacer seguimiento al mantenimiento y buen estado de los recursos de la compañía requeridos para las operaciones.

- Participar y dar seguimiento a reuniones y preparativos con promotores, con el fin de planear adecuadamente la operación de cada evento.

- Supervisar la operación de eventos de alto nivel que se desarrollen de manera simultánea en diferentes ciudades del país.

- Realizar seguimiento a puntos de venta fijos o móviles a nivel nacional, asegurando su funcionamiento, control y adecuada operación.

- Coordinar con la empresa de transporte de valores las visitas de seguridad y las recolecciones de efectivo de cada punto de venta.

- Definir turnos de apoyo en eventos con el personal de operaciones, garantizando el cumplimiento de la normatividad aplicable.

- Revisar novedades de nómina del personal de operaciones, de acuerdo con las programaciones de apoyo en eventos.

- Alertar a las gerencias correspondientes sobre situaciones o acciones que puedan poner en riesgo la integridad y buen nombre de la compañía, tales como hurtos, fraudes o mal uso de recursos o del nombre de la compañía.

- Desarrollar sus actividades en cumplimiento de los controles SOX y componentes de auditoría del grupo empresarial.

LO QUE NECESITAS SABER (SKILLS):

- Formación Deseable competente en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Producción de Eventos o carreras afines. Técnico o Tecnólogo, logística y producción de eventos no son programas formales de educación.





- Experiencia requerida Deseable 3 años de experiencia en operación, coordinación o supervisión de eventos, logística, escenarios, entretenimiento, puntos de venta o servicios relacionados.

- Experiencia en manejo de taquilla, efectivo, puntos de venta, proveedores, cronogramas, presupuestos operativos y equipos de apoyo.

- Deseable experiencia en controles internos, auditoría, cumplimiento SOX o gestión de riesgos operativos.

- Conocimientos técnicos: Planeación y operación de eventos masivos, privados o de entretenimiento.

- Manejo de taquilla, recaudo, puntos de venta, control de efectivo y logística de accesos.

- Control presupuestal, revisión de propuestas económicas y seguimiento administrativo de servicios operativos.

- Gestión de proveedores, transporte de valores, personal de apoyo, equipos y recursos logísticos.

- Conocimiento de controles SOX, auditoría, cumplimiento, riesgos operativos y manejo seguro de recursos de la compañía.

- Herramientas Microsoft Office / Microsoft 365 para reportes, presupuestos, cronogramas, novedades de nómina y controles operativos.

- Herramientas internas de requisiciones, compras, presupuestos o ERP como SAP u otras plataformas relacionadas.

- Dispositivos y recursos de operación requeridos para eventos, puntos de venta y taquillas.

TÚ:

Eres una persona organizada, práctica y con alta capacidad de coordinación para anticipar necesidades antes, durante y después de cada evento. Tienes criterio operativo para tomar decisiones, priorizar recursos y escalar alertas cuando exista riesgo para la compañía, los equipos o la experiencia de los asistentes. Te comunicas de forma clara con equipos internos, promotores, proveedores y aliados, manteniendo foco en cumplimiento, servicio y trazabilidad. Te adaptas a temporadas de alta operación, eventos simultáneos y necesidades en diferentes ciudades, manteniendo orden, control y atención al detalle.

VIDA EN TICKETMASTER

Nos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa de entretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman. Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión.



Lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti. Nuestra labor se guía por nuestros valores: Fiabilidad: Entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo. Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo. Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos. Sentido de pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.

Live Nation Entertainment will never request payment or equipment purchases as part of the hiring process. Recruiters will only contact candidates from official Live Nation or affiliated brand email domains.

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES:

Nos importa el talento, y alentamos las postulaciones de personas sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades familiares.

LIFE AT TICKETMASTER

We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world’s largest live entertainment company. Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world’s largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision. We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you’re passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you. Our work is guided by our values: Reliability - We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.Teamwork - We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team Integrity - We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent Belonging - We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive.

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📌 Coordinadora Operaciones (Bogotá)
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