Formación Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, secretariado, gestión empresarial o afines.
Experiencia Mínimo 2 año de experiencia en manejo de conmutador, en cargos de recepción, atención al cliente y atención de llamadas telefónicas de alto flujo, preferiblemente en instituciones educativas, empresas de servicios o compañías con alto volumen de atención.
Funciones principales
Manejo de conmutador y recepción de llamadas entrantes.
Atención y orientación telefónica y presencial a usuarios, estudiantes, visitantes y demás públicos.
Recepción, direccionamiento y seguimiento de solicitudes.
Transferencia de llamadas a las diferentes áreas y funcionarios.
Brindar información clara y oportuna, buscando alternativas de solución a las necesidades de los usuarios.
Apoyo en labores administrativas y de recepción.
Competencias requeridas Excelente servicio al cliente, comunicación asertiva, actitud de servicio, persistencia, recursividad, iniciativa, orientación a la solución, paciencia y capacidad para manejar alto flujo de llamadas. Debe ser una persona dinámica, organizada y con facilidad para interactuar con diferentes tipos de usuarios.
Salario SMLMV prestaciones de ley.
Lugar Barranquilla.
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📌 Auxiliar de Recepcion Conmutador (Barranquilla)
🏢 CENTRO EMPRESARIAL DEL NORTE
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