Auxiliar administrativo en salud para desempeñarse como Gestor a Ruta Vida Plus.
Responsabilidad general
Articular el acompañamiento integral y la gestión operativa de los pacientes de la Ruta Vida Plus en los servicios hospitalarios y ambulatorios, garantizando una atención preferencial, humanizada y oportuna, la continuidad asistencial, la reducción de barreras administrativas y el cumplimiento de los estándares institucionales de calidad y servicio.
Funciones Principales
Brindar acompañamiento integral a los pacientes durante su atención hospitalaria y ambulatoria, garantizando una experiencia preferencial y humanizada.
Coordinar la programación de citas, procedimientos, cirugías y ayudas diagnósticas, asegurando la continuidad del tratamiento.
Gestionar autorizaciones y trámites administrativos con aseguradoras y áreas internas para optimizar la oportunidad en la atención.
Orientar al paciente y su familia durante el proceso de atención, resolviendo inquietudes y facilitando la comunicación con los diferentes servicios.
Monitorear la experiencia del paciente mediante rondas de servicio,



gestión de quejas y aplicación de encuestas de satisfacción.
Requisitos
Técnica en auxiliar administrativo en salud
Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario en instituciones de salud de mediana o alta complejidad y manejo de pacientes de medicina prepagada o pólizas.
Conocimiento de los planes de incentivos y coberturas de Pólizas, Prepagadas y Particulares, diferenciación de pagos de vales y procesos de autorización, uso de terminología médica y quirúrgica básica.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido
Salario entre 2.500.000 a 2.700.000
Sede Medellín
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📌 Auxiliar administrativo a en salud para Gestor a Ruta Vida Plus (Medellín)
🏢 Clínica Vida
📍 Medellín