Tienes experiencia liderando equipos de cobranza y gestionando cartera castigada
En Solventa, fintech en crecimiento, buscamos una Supervisora de Cobranzas que quiera asumir el reto de liderar equipos, movilizar indicadores y generar estrategias que impacten directamente los resultados de recuperación.
Cuál será tu reto
Serás responsable de liderar y desarrollar el equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación, productividad y efectividad, a través del seguimiento permanente de indicadores, acompañamiento al equipo, coaching y ejecución de planes de acción.
Qué harás
Liderar, motivar y desarrollar el equipo de cobranza.
Realizar seguimiento diario a KPIs de recuperación, productividad, contactabilidad y efectividad.
Diseñar estrategias para mejorar los resultados de recuperación de cartera.
Hacer seguimiento a compromisos, promesas de pago y cumplimiento de metas.
Analizar resultados e identificar oportunidades de mejora.
Generar planes de acción frente a desviaciones de los indicadores.
Realizar coaching y retroalimentación individual y grupal.
Hacer seguimiento a rotación, ausentismo, adherencia y desempeño del equipo.
Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos de la operación.




Identificar oportunidades relacionadas con la calidad de la gestión de cobranza y comportamiento de la cartera.
Qué buscamos
Tecnólogoa o profesional.
Experiencia liderando equipos de cobranza.
Experiencia comprobable en cartera castigada y o moras altas.
Manejo y análisis de indicadores de gestión.
Experiencia en liderazgo de equipos de alto volumen.
Alta orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Capacidad de análisis, toma de decisiones y generación de estrategias.
Excel y manejo de herramientas de seguimiento de indicadores.
Experiencia en BPO, Contact Center, fintech o entidades financieras será valorada.
Condiciones
Contrato Término indefinido.
Salario 4.000.000 Comisiones sin techo Prestaciones de ley.
Modalidad Presencial Bogotá, Zona Norte.
Horario Lunes a viernes, según turno asignado
800 a. m. 500 p. m.
1000 a. m. 700 p. m.
Sábados Dos al mes, de 800 a. m. a 300 p. m.
Domingos y festivos No se labora.
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📌 Supervisor de cobranzas Cartera Castigada (Bogotá)
🏢 Solventa Colombia
📍 Bogotá