Desde Experis ManpowerGroup buscamos un cualificado con experiencia sólida en operaciones NOC / Service Assurance, gestión de incidentes críticos y liderazgo de equipos, para vincularse a una relevante compañía del sector de telecomunicaciones.
Modalidad:
Híbrida, de acuerdo con la operación
Contrato:
Indefinido
Horario:
Operación 7x24x365 con turnos rotativos programados
Inglés:
B2 conversacional
Ubicación:
Bogotá
Salario:
A convenir según experiencia y expectativa
¿Qué buscamos?
Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras relacionadas.
Experiencia en NOC, Service Assurance, monitoreo, redes o infraestructura de telecomunicaciones.
Experiencia liderando o coordinando equipos técnicos y operaciones 7x24.
Gestión de incidentes críticos, escalaciones y seguimiento hasta la resolución.
Coordinación entre equipos N1, N2, N3, ingeniería, campo y proveedores.
Seguimiento y cumplimiento de SLA, KPI y ANS.




Conocimientos en ITIL / ITSM y manejo de herramientas como ServiceNow, Remedy, Aranda o similares.
Conocimientos de redes y telecomunicaciones que permitan comprender y acompañar el diagnóstico de incidentes.
Experiencia generando reportes, realizando seguimiento a indicadores e impulsando acciones de mejora continua.
¿Cuál será tu reto?
Liderar y asegurar la correcta operación de Service Assurance/NOC, garantizando la continuidad y disponibilidad de los servicios, coordinando la atención de incidentes y escalaciones, realizando seguimiento a los indicadores de operación y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Beneficios
¡Estamos buscando Coordinador/a Service Assurance – Bogotá!
Bono anual del 10%
Póliza SURA
Beneficio de alimentación
Auxilio de conectividad
Días libres / libreta de incentivos
Parqueadero para motocicleta
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador Noc Bogotá
🏢 Reclutadora de Talentos
📍 Bogotá