técnicos o tecnológicos en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines. Persona responsable, proactiva, con habilidades de comunicación, servicio al cliente, manejo básico de herramientas ofimáticas, capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y orientación al cumplimiento de metas. Disponibilidad para apoyar procesos comerciales y de gestión de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
Realizar contacto con clientes a través de canales telefónicos y digitales, brindando información, orientación y acompañamiento según los lineamientos de la campaña asignada.
Atender solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes de manera oportuna y cordial.
Realizar seguimiento a clientes para apoyar procesos comerciales, de servicio o de normalización de obligaciones, según corresponda.
Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en los aplicativos, CRM o sistemas definidos por la organización.
Cumplir los procedimientos, protocolos de atención, guiones y políticas establecidas para cada campaña.




Apoyar el cumplimiento de los indicadores de gestión definidos para el área.
Escalar oportunamente a su líder o coordinador las novedades, solicitudes especiales, quejas o inconsistencias identificadas durante la gestión.
Apoyar la validación y actualización de información de clientes cuando sea requerido.
Participar en capacitaciones, entrenamientos y actividades de formación programadas por la organización.
Mantener una actitud de servicio, trabajo en equipo, compromiso y orientación a resultados.
Cumplir las demás funciones asignadas acordes con su proceso de formación y etapa práctica.

SML + PRESTACIONES DE LEY

LUNES A VIERNES

Pregunta(s) de postulación
En que etapa se encuentra?
Cuenta con la autorización para realizar las practicas?
Actualmente esta estudiando? Donde y Modalidad?
Es Técnico o Tecnólogo en que?
Es Técnico o Tecnólogo? Cual de las dos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Aprendiz Sena Cobranzas Y Ventas Etapa Productiva Sena Contrato De Aprendizaje (Colombia)
🏢 HUMAN SERVICESS
📍 Colombia