Formación académica Tecnólogo o competente en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
Experiencia Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, administración de redes o infraestructura tecnológica.
Conocimientos requeridos
Redes MikroTik y administración de firewalls.
Entornos Windows Linux Server.
Gestión de incidentes y requerimientos mediante ITIL y o Jira Desk.
Telefonía IP Asterisk.
Soporte técnico y mantenimiento de infraestructura tecnológica.
Funciones principales
Brindar soporte técnico a usuarios y solucionar incidentes tecnológicos.
Administrar y configurar redes, dispositivos MikroTik y firewalls.
Realizar mantenimiento y soporte a servidores Windows Linux.
Gestionar y documentar incidentes mediante herramientas de mesa de ayuda.
Apoyar la administración de telefonía IP Asterisk.




Realizar seguimiento a solicitudes hasta su solución.
Apoyar la actualización y el funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Competencias Orientación a resultados, comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo y adaptabilidad.
Entrenamiento interno Formación en Fomplus, productos y servicios de GSP, redes MikroTik, Asterisk y telefonía IP.
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