Palabras principal:
Soporte técnico
Analista de soporte
Soporte de pruebas
Pruebas de soporte
Soporte técnico y pruebas
Se requiere personal para ejecutar pruebas de soporte, identificar incidencias y contribuir a la continuidad operativa de aplicaciones y servicios tecnológicos.
Se busca un analista de soporte orientado a la validación funcional, documentación de errores y atención de requerimientos tecnológicos.
Responsabilidades:
Ejecutar pruebas de soporte y validación funcional en aplicaciones y sistemas tecnológicos.
Identificar documentar y reportar incidencias y errores encontrados durante las pruebas.
Atender requerimientos tecnológicos de los usuarios según los procedimientos establecidos.
Contribuir a la continuidad operativa y estabilidad del servicio mediante el seguimiento de casos.
Requerimientos:
Título de técnico o tecnólogo en Sistemas Informática o áreas relacionadas.
Experiencia previa en soporte técnico analista de soporte o soporte de pruebas.
Conocimiento en sistemas de tickets pruebas funcionales y bases de datos.
Capacidad analítica para la resolución de incidentes tecnológicos.
Nivel de educación:
Tecnólogo
Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Cargo:
Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Sistemas de tickets
Pruebas funcionales
Bases de datos
Habilidades interpersonales:
Orientación a resultados
Atención al detalle