Acompañar a los clientes durante la implementación y puesta en marcha de la plataforma.
Brindar soporte técnico y funcional en español e inglés.
Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de manera autónoma.
Garantizar el correcto uso de las capacidades de la plataforma por los usuarios.
Documentar procesos, configuraciones y buenas prácticas.
Trabajar de manera coordinada con los equipos técnicos y de producto.
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