Garantizar el correcto funcionamiento, eficiencia y rentabilidad de los puntos de venta, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, operación y experiencia del cliente.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Liderar y acompañar la operación de los diferentes puntos de venta.
Supervisar equipos de trabajo y fortalecer el desempeño de los líderes de cada punto.
Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio, calidad, BPM y operación.
Hacer seguimiento a ventas, costos, inventarios, desperdicios y productividad.
Identificar posibilidades de mejora y optimizar procesos operativos.
Garantizar el cumplimiento de procedimientos y políticas de la compañía.
Trabajar articuladamente con Producción, Talento Humano, Calidad,
Compras y áreas administrativas.
Analizar indicadores y establecer planes de acción para mejorar los resultados.
Acompañar la apertura y puesta en marcha de nuevos puntos de venta.
Velar por una experiencia memorable para nuestros clientes y equipos.
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